קריאה לדיון פתוח – הכחשת עסקה באתר המכירות

  חברים יקרים אז החלו הזמנות באתר שלכם הכל מצוין, רק שלפתע קיבלתם מכתב מחברת האשראי המודיע שלקוח X מתכחש לעסקה בטענה שלא היה ולא נברא. כמה “נחמד”. רק שבינתיים התכשיט אצלו ואתם הולכים לשלם…. אז זה קורה, חברת איגוד שלחה תכשיט לחו”ל וקיבלה מכתב מחברת האשראי על הכחשה. מהם הכלים שיכולים לעזור לנו ?  נא שתפו אותנו מניסיונכם אילו פתרונות מצאתם? כתבו בתגובות לפוסט למטה להלן כתבה רלוונטית        

תכשיט קונים בבטחון

  בדרך לקנות תכשיט? חובה לקרוא קניתם תכשיט מדהים לבת הזוג, ובמקום ליהנות מתחילות שאלות: איך נדע אם הטבעת אמיתית ? האם קיבלתי את התמורה לכספי? האם הזהב אמיתי? כמה קראט? האם היהלום שווה את מה ששילמתי? המוכר היה נדיב בהנחה אך בפועל התמורה שקיבלתם נמוכה. בכדי לעשות סדר צרכני בחנויות התכשיטים, איגוד התכשיטנים בישראל מרים את הכפפה ומתחיל החל מינואר 2017 לפקח על חנויות התכשיטים. חנות תכשיטים שמחזיקה בתעודת האיגוד מבטיחה לצרכן שהעסק החבר באיגוד כשר,…

גילוי פרטים במכירת תכשיט

מה יש לגלות לצרכן לגבי יהלומים, אבני חן, פנינים ומוצרי זהב עו”ד שושנה רבינוביץ עקרון חשוב ביותר בחוק הגנת הצרכן הינו חובת העוסק לגלות מידע רלבנטי ומלא אודות העסקה שהצרכן מעוניין לבצע. החוק אף מקנה לשר הכלכלה סמכות לקבוע אלו פרטים מהותיים יש לגלות לצרכן בעת ביצוע  עסקה. ובכן, תקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי יהלומים, אבני חן, פנינים ומוצרי זהב),התשנ”ה-1995 מפרטות חובת גילוי ספציפית זו בכל הקשור לעסקי תכשיטים. להלן ריענון של הוראות…

נגישות